Envíos, devoluciones y plazos de entrega

Envíos

Los envíos tardan aproximadamente 3-4 días laborables una vez tengamos la confirmación del pago por parte del Cliente, a los pedidos personalizados habrá que añadirles el tiempo de elaboración. Una vez entregado el paquete al transportista recibirás un mail con el número de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el transportista. Todas las piezas van perfectamente envueltas con un cuidado packaging para que llegue a tus manos en óptimas condiciones.

Gastos de envío

  • Península y Baleares: 5€
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precio
  • Envíos a partir de 70€: GRATIS

Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. Fadrique Atelier no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar (estos gastos correrán a cargo del cliente).

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas por Fadrique Atelier Shop son:

  1. PAYPAL/TARJETA:

    Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Fadrique Atelier Shop. Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contrareembolso.

    Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente.

    El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

  2. TRANSFERENCIA BANCARIA:

    Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos).

    Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique tanto la referencia del producto/os como el Nombre y Apellidos (Ej: NE008 – Maria Garcia).

    Hay un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

    Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener un decalaje de 1 a 3 días.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a fadriqueatelier@gmail.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Fadrique Atelier (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Fadrique Atelier quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Fadrique Atelier como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Fadrique Atelier

rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Fadrique Atelier procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Fadrique Atelier se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

Fadrique Atelier Shop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.